Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar dizer o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Para isso, fale com a loja pelo telefone 5189724797 informando o número do pedido.

O produto deve ser devolvido com os acessórios e, se possível, na embalagem original. O valor pago, inclusive o frete, é devolvido pela mesma forma de pagamento: estorno no cartão ou devolução do PIX.

Troca por defeito

Produto com defeito pode ser trocado em até 30 dias (não duráveis) ou 90 dias (duráveis) a partir do recebimento (CDC, art. 26). A loja analisa o produto e faz a troca, o conserto ou a devolução do valor.

Troca de tamanho ou modelo

Para trocar tamanho, cor ou modelo de produto sem uso e com etiqueta, fale com a loja pelo telefone 5189724797. A troca depende de haver o item em estoque.

Como acompanhar

Os seus pedidos e o andamento de cada um ficam em Meus pedidos.

Esta loja é operada por FATU SOLUCOES INTEGRADAS LTDA, CNPJ 60.981.424/0001-06, com endereço em Lajeado/RS.